Bienvenue sur notre site ! Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objectif de définir les règles et conditions qui régissent l’achat de nos produits. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez ces conditions.
- Préambule
Les conditions générales de vente suivantes régissent les transactions effectuées sur le site www.hym.ma. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation pleine et sans réserve des conditions par le client.
- INFORMATIONS NOUS CONCERNANT
Les produits proposés à la vente sur ce site sont commercialisés par la société HYMCO SARL, au capital social de 1.000.000 dirhams, inscrite au Registre du commerce de Casablanca sous le numéro 9277, ICE 001598129000094, et dont le siège social est situé au Lot 59, zone industrielle Had Soualem, Berrechid – Maroc.
- INFORMATIONS SUR VOS CONSULTATIONS SUR CE SITE
Les informations personnelles que vous nous fournissez seront traitées selon notre politique de confidentialité et de cookies. En utilisant ce site, vous acceptez leur traitement et confirmez que toutes les informations fournies sont exactes et conformes à la réalité.
- Objet
Le présent contrat à distance a pour objectif de définir les droits et les obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par la société HYMCO. Le site www.hym.ma est un service et une marque déposée appartenant à la société HYMCO SARL.
- Produits
Tous les produits figurant sur le site sont disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles. La société HYMCO SARL se réserve le droit de retirer un article du site à tout moment et sans préavis. Elle s’engage à livrer des produits conformes à la description fournie sur la fiche produit. Cependant, elle ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien du produit.
Concernant les photos, nous nous sommes appliqués pour que la couleur du produit soit aussi fidèle que possible à la réalité, mais nous ne garantissons pas qu’elle le soit systématiquement sur votre écran.
- Passer une commande
Identification préalable de l’Utilisateur :
Pour passer une commande, l’utilisateur doit s’identifier en utilisant son adresse email et son mot de passe.
Lors de sa première commande, l’utilisateur devra suivre la procédure de création de compte indiquée sur le site.
En cas de perte ou d’oubli de son mot de passe, l’utilisateur pourra en demander un nouveau en accédant à son compte client et en cliquant sur « J’ai oublié mon mot de passe ». Un nouveau mot de passe lui sera envoyé à l’adresse email fournie lors de son inscription, qu’il devra ensuite modifier.
Enregistrement et validation de la commande :
Une fois que vous avez sélectionné le ou les produits qui vous intéressent, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier », le produit est alors ajouté dans votre bon de commande. Vous pouvez à tout moment modifier votre panier et retourner au catalogue afin de poursuivre les achats. Lorsque vous avez terminé vos achats, validez votre commande en cliquant sur le bouton « Commander ».
Toute commande implique l’acceptation des prix et des descriptions des produits proposés à la vente.
En cas d’erreur lors de la saisie de votre commande, nous vous recommandons de nous envoyer une demande d’annulation par e-mail dans les 24 heures. Après l’annulation de la commande par www.hym.ma, vous pourrez passer une nouvelle commande.
- Prix
Les prix indiqués sur le site sont en dirhams marocain, toutes taxes comprises (TTC). Ils sont valables au moment de leur consultation par le client et correspondant aux tarifs en vigueur lors de la commande.
Le montant des frais de livraison sera précisé sur le bon de commande avant validation de la commande.
- Exécution de la commande
La commande sera traitée dans un délai maximum de 7 jours à compter du jour suivant celui où le client a passé sa commande.
En cas d’indisponibilité du produit commandé, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra annuler sa commande.
- Livraison
Le lieu et la date de livraison sont convenus d’un commun accord entre les parties.
Déroulement de la livraison :
Les frais de livraison sont toujours à la charge du client. Le délai de livraison est défini au moment de la commande, en fonction des disponibilités des produits et des possibilités de transport et selon l’ordre d’arrivée des commandes. Les délais estimés communiqués lors de la validation et de la confirmation de la commande peuvent être modifiés. En cas de changement de délai, le client en sera informé.
Conformément à l’article 39 de la loi n° 31-08 relative à la protection des consommateurs, le délai de livraison ne peut dépasser 30 jours. Toutefois, des imprévus ou des problèmes dans le secteur de la livraison peuvent entraîner des retards. Si nous ne pouvons pas respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous offrirons la possibilité de poursuivre l’achat, de fixer une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec un remboursement intégral. Veuillez noter que les livraisons ne sont pas effectuées les dimanches et jours fériés.
Aux fins de ces Conditions, la « Livraison » est considérée comme effectuée lorsque vous, ou un tiers désigné par vous, prenez possession des produits, ce qui est confirmé par la signature de la réception de la commande à l’adresse de livraison indiquée.
Lieu de livraison :
Les produits achetés sur www.hym.ma peuvent être livrés uniquement au Maroc.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée sur le bon de commande. Les frais de livraison varient en fonction du lieu de livraison.
Si le client ne peut être présent le jour de la livraison, il devra, lors de la commande, désigner une personne autorisée à réceptionner la livraison en son nom, et cette personne assumera toutes les responsabilités du client.
- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur le site est protégé par les droits d’auteur, les marques ou les brevets. De plus, les marques, logos, dessins et modèles visibles sur le site sont la propriété exclusive de HYMCO SARL.
- LOI APPLICABLE ET COMPETENCE JURIDICTIONNELLE
L’utilisation de notre site web et la conclusion de contrats d’achat de produits via celui-ci sont soumis à la législation marocaine. Toute controverse relative à l’utilisation de ce site ou à ces contrats sera de la compétence des tribunaux marocains. Si vous êtes un consommateur concluant le contrat, cette clause n’affectera en rien vos droits légaux, tels qu’ils sont définis par la législation applicable en la matière.